Welkom op de site van H-Factor!

H-Factor staat voor Human Factor.

Wat doet H-Factor?

H-Factor traint en coacht op het gebied van projectmatig werken, ICT service management en Service Desk management.

Bij de aanpak wordt plezier in het werk en het behalen van resultaten met elkaar verbonden en versterkt.

H-Factor geeft inzicht en inspireert organisaties en mensen succesvol te laten zijn.

De diensten:
Het geven van trainingen:
• projectmatig werken/projectmanagement,
• ICT servicemanagement,
• service desk management,
• performance management,
• het juiste effect van communicatie,
• effectief vergaderen,
• het doen van sollicitatiegesprekken.

Het houden van audits:
• projectmanagement,
• incidentmanagement,
• configuratiemanagement,
• wijzigingsmanagement,
• continuiteitsmanagement,
• service desk management.

Het begeleiden van implementaties:
• projectmatig werken/projectmanagement,
• ICT servicemanagement,
• service desk management.

Ad interim management:
• projectmanagement,
• ICT management,
• kwaliteitsmanagement.

Het faciliteren van workshops/vergaderingen/bijeenkomsten:
• voorzitterschap,
• organisatie.

Het ontwikkelen van trainingmaterialen:
• projectmatig werken,
• service desk management,
• kwaliteitsmanagement.

De trainingen:
• projectmatig werken/projectmanagement,
• PRINCE2®, in opdracht van een Accredited Training Organisation(ATO),
• ICT servicemanagement,
• ITIL® Service Management, in opdracht van een Accredited Training Organisation(ATO),
• BiSL® Functioneel beheer en informatievoorziening, in opdracht van een Accredited Training Organisation(ATO),
• ASL® Applicatiemanagement, in opdracht van een Accredited Training Organisation(ATO),
• service desk management,
• performance management,
• het juiste effect van communicatie,
• effectief vergaderen,
• het wat en hoe bij een sollicitatiegesprek.

PRINCE2® is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office
ITIL® is a Registered Trade Mark of the Cabinet Office
BiSL® is a Registered Trade Mark of the ASL BiSL Foundation
ASL® is a Registered Trade Mark of the ASL BiSL Foundation

De opdrachten:
Enkele voorbeelden:
• Manager afdeling projectmanagement; belastingdienst,
• Coaching projectmanagers; facilitair bedrijf loonadministratie,
• Assessor PRINCE2®,ITIL® V3, BiSL®, ASL®, Service Level Analist; organisatie accreditatie: APMG,
• Training Servicedesk Management; IIR,
• Trainingen PRINCE2®,ITIL® V3, BiSL®, ASL®,
• Audit Configuration Management; Universitair centrum,
• Manager Application Management; creditcardmaatschappij,
• Coaching implementatie Incident Management en Change Management; gemeente,
• Coaching implementatie PRINCE2®; facilitair bedrijf loonadministratie,
• Advies projectorganisatie; woningbouwvereninging
• Coaching Service Level Management; politie Drenthe,
• Manager Technisch Beheer; creditcardmaatschappij,
• Projectmanager verhuizing; trainingorganisatie,
• Manager Helpdesk; creditcardmaatschappij,
• Projectmanager servicemanagement en projectmanagement; politie Drenthe,
• Projectmanager servicemanagement en projectmanagement; politie Groningen,
• Projectmanager servicemanagement; bankinstelling,
• Coaching implementatie configuratiemanagement; Universitair centrum,
• Manager System Engineering; facilitair ICT bedrijf,
• Manager Computer Centrum / System Management / kwaliteitsmanagement; bloemenveiling,
• Projectmanager ITIL; bloemenveiling,
• Ontwikkelaar ITIL en PRINCE2 training; opleidingbedrijf,
• Ontwikkelaar Service Desk management; opleidingsbedrijf,
• Het geven van workshops voor een projectplan; woningbouwvereninging,
• Het voorzitten van intervisiesessies Servicemanagers; Universitair centrum,

Contactgegevens:

Contactpersoon:	Henny Kerkvliet
Mobiel:	06 25047472
Mail:	info@h-factor.nl
KVK-nummer:	34191228
BTW-nummer:	812449836B01